Olemme iloisia, että valitsitte meidät asiakkaaksenne, ja tavoitteemme on, että asiakas on tyytyväinen vierailustaan aina ostoprosessin loppuun saakka. Toivomme, että saamme uskollisia asiakkaita.

 

Jos ette ole tyytyväisiä tuotteeseemme tai olette saaneet viallisia tuotteita, vaihdamme ne mielellämme toiseen tai palautamme maksamanne rahat, jos tuote täyttää seuraavat ehdot:

• Tuote on ostettu verkkokaupasta www.savashome.fi, ja teillä on siihen todistavat asiakirjat.

• Tuotetta ei ole käytetty eikä siinä ole käytön jälkiä (ei ole pesty tai ryppyinen).

• Tuote toimitettiin alkuperäisessä pakkauksessaan.

• Viallisessa tuotteessa pyydämme lähettämään kuvan vauriosta (kuljetusvaurioiden estämiseksi).

• Tuote voidaan palauttaa vain, jos sen saamisesta ei ole kulunut yli 14 kalenteripäivää.

 

Jos haluatte palauttaa tuotteen, ottakaa yhteyttä sähköpostitse saadaksenne palautusvahvistuksen. Ilman tätä vahvistusta palautettuja tuotteita ei hyväksytä.

Jos tuote ei ole vahingoittunut / ei ole valmistusvirheitä, palautuskulut maksaa asiakas (palautettavan tuotteen toimituskuluja ei palauteta).

Jos saatu tuote on vahingoittunut / siinä on valmistusvirheitä, palautuskulut ja toimituskulut maksamme me.

Jos palautetut tuotteet eivät täytä palautusehtojamme ja niitä ei hyväksytä, säilytämme ne 14 työpäivän ajan.

Verkkokaupasta ostamianne tuotteita voi palauttaa ottamalla yhteyttä meihin sähköpostitse osoitteeseen info@savashome.fi.