Säännöt
1. Yleiset ehdot
1.1. Verkkosivuston ylläpitäjä MB Teksera, kaupankäyntikumppani ja myyjä (jäljempänä - Myyjä) toimii verkkokaupassaan (jäljempänä - Kauppa) Myyjän tuotteiden myynti- ja ostopolitiikan mukaisesti (jäljempänä - Ehdot).
1.2. Ennen rekisteröitymistä ostajan on luettava Ehdot ja hyväksyttävä ne valitsemalla ruutuun.
1.3. Rekisteröitymällä ja tekemällä tilauksen käyttäjästä tulee Kaupan asiakas (jäljempänä - Asiakas) ja hän saa oikeuden.
1.4. Myyjä pidättää oikeuden rajoittaa Asiakkaan oikeuksia tai peruuttaa rekisteröinti milloin tahansa, jos Asiakas ei noudata Ehtojen sääntöjä.
1.5. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa, korjata tai täydentää Yleisiä Ehtoja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta Asiakkaalle. Uudet Yleiset ehdot tulevat voimaan niiden julkaisemisesta Kaupassa alkaen. Asiakkaan tilauksiin, jotka on tehty ennen Yleisten ehtojen muutoksia, sovelletaan tilauksen tekemishetkellä voimassa olleita Yleisiä ehtoja.
1.6. Myyjä ei ole vastuussa eikä korvaa Asiakkaalle mitään vahinkoja, joita Asiakas on kärsinyt siitä, että hän ei ole noudattanut Ehtojen sääntöjä.
2. Henkilötiedot
2.1. Asiakas voi rekisteröityä Myyjän verkkosivustolle (www.savashome.fi) antamalla pyydetyt henkilötiedot rekisteröitymisen yhteydessä.
2.2. Ostajan rekisteröinti vahvistetaan automaattisesti ja hänelle lähetetään sähköposti, jossa on Asiakkaan kirjautumistiedot.
2.3. Asiakas hyväksyy, että Myyjällä on oikeus käsitellä Asiakkaan henkilötietoja tässä Ehdossa määritellyissä tapauksissa ja tarkoituksissa.
2.4. Myyjä vahvistaa, että Asiakkaan henkilötietoja käytetään Asiakkaan henkilöllisyyden tunnistamiseen tilattaessa tuotteita ja toimitettaessa tilatut tuotteet.
2.5. Asiakas sitoutuu suojaamaan pääsynsä Kauppaan ja olemaan luovuttamatta tietojaan kolmansille osapuolille. Asiakas on vastuussa tästä säännöstä rikkovasta toiminnasta. Asiakkaan on ilmoitettava Myyjälle heti, jos hänen pääsytietonsa on luovutettu. Myyjä estää asiakkaan pääsyn, kun asiakas ilmoittaa tästä. Asiakkaat sopivat rekisteröinnin päivityksestä erikseen.
2.6. Myyjä sitoutuu olemaan luovuttamatta Asiakkaan henkilötietoja ja tilausta koskevia tietoja kolmansille osapuolille, paitsi Myyjän kumppaneille, jotka tarjoavat toimitus- ja palveluja Asiakkaan tilauksen osalta. Muissa tapauksissa Asiakkaan henkilötiedot voidaan luovuttaa, jos siihen vaaditaan pätevä viranomainen Suomen lain mukaisesti tai Asiakkaan kirjallisella suostumuksella.
2.7. Myyjä sitoutuu varmistamaan Asiakkaan henkilötietojen suojan Suomen lain mukaan.
3. Ostopalvelusopimus
3.1. Asiakkaat hankkivat tuotteita verkkokaupasta tekemällä tilauksen sähköpostitse tai puhelimitse) Suomen lainsäädännön mukaisesti (HL 6.228 § 7).
3.2. Myyjän tilausvahvistus Asiakkaalle tilauksen tekemisen yhteydessä, Asiakkaan tutustuessa ja suostuessa näihin Yleisiin ehtoihin, katsotaan ostopalvelusopimuksen solmimiseksi. Tästä hetkestä alkaen Asiakas on velvollinen maksamaan ja vastaanottamaan tilatut tuotteet tuolloin voimassa olevan hinnan mukaan.
3.3. Sopimus katsotaan täytetyksi, kun Asiakas maksaa tuotteista ja vastaanottaa ne.
3.4. Liitteet, eli tilausvahvistukset, jotka Asiakas saa sähköpostitse ja joissa on ilmoitettu niiden sisältämät tiedot, ovat osa tätä sopimusta.
3.5. Jos jompikumpi sopimusosapuoli peruuttaa tilauksen tai Asiakas vaatii laillisesti koko (osittain) maksetun summan palautusta vaihdettavaksi vastaavilla tuotteilla. Sopimus voidaan purkaa. Tuotteen puutteiden korvaaminen kohtuullisessa ajassa tai puutteiden poistamiskustannukset, jos Asiakas tai kolmas osapuoli poistaa puutteet; 3.5. Jokaisella tilauksella solmitaan uusi ostopalvelusopimus.
3.6. Kuluttajalla on oikeus peruuttaa verkkosopimus ilman ilmoittamista syistä 14 päivän kuluessa (HL 6.228 § 10), lukuun ottamatta tämän pykälän 2 momentissa mainittuja poikkeuksia. Sopimuksen peruutusoikeuden käyttämisen jälkeen maksetut rahat, mukaan lukien Asiakkaan maksamat toimituskulut, on palautettava viimeistään 14 päivän kuluessa Asiakkaan ilmoituksesta sopimuksen peruuttamisesta. Myyjä voi olla palauttamatta rahaa ennen kuin hän saa tuotteen tai todisteen siitä, että tuote on lähetetty.
4. Maksutapa
4.1. Verkkokaupassa ilmoitetut hinnat ovat lopullisia. Tämä tarkoittaa, että ne sisältävät lain mukaan säädetyn 21 % ALV:n.
4.2. Asiakas maksaa tilatut tuotteet ennakkoon PaySera.lt-järjestelmän kautta. Tämä on luotettava, turvallinen ja nopea verkkopaymentsjärjestelmä. PaySera.lt:n palvelukäyttäjät ovat suojattuja tietovuodoilta ja -menetyksiltä, koska operaatioiden turvallisuus varmistetaan uusimmilla tietotekniikoilla. Lisätietoja maksutavoista löytyy täältä.
4.3. Laskut toimitetaan vain sähköisesti tilauksen yhteydessä ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen.
4.4. Myyjä sitoutuu tarjoamaan oikeat tiedot täydellistä maksua varten tilatuista tuotteista, mutta ei ole vastuussa virheellisistä pankkipalveluista ja niistä aiheutuneista vahingoista. Myyjä ei myöskään ole vastuussa Asiakkaan tekemiin virheisiin tilauksia luodessa ja suorittaessa (esim. väärät tilinumeroa tai virheelliset tilauskoodit jne.) ja niistä aiheutuvista vahingoista.
5. Toimitusehdot
5.1. Tilauksiin, joiden arvo ylittää 80 euroa, toimitus on maksuton. Lisätietoja toimitusehdoista löytyy täältä.
5.2. Tilausten vastaanotto tapahtuu päivittäin, mutta vain arkipäivisin.
6. Tuotteen takuu
6.1. Myyjä vakuuttaa, että tuotteet täyttävät tavallisille tuotteille asetetut laatuvaatimukset. Kunkin myytävän tuotteen ominaisuudet on kuvattu yksityiskohtaisesti tuotteen yhteydessä olevassa kuvauksessa.
6.2. Myytävien tuotteiden värit voivat poiketa todellisista väreistä johtuen asiakkaan käyttämän laitteen ominaisuuksista. Lisäksi pakkauksen ulkonäkö voi poiketa verkkosivustolla esitetystä.
6.3. Myyjä ei ole vastuussa tuotteen laadun heikkenemisestä, jos asiakas tai henkilö, jolle asiakas on luovuttanut tuotteen, käyttää tuotetta muuten kuin sen tavanomaisen käyttötarkoituksen mukaisesti, rikkoo käyttö- tai säilytysohjeita tai jos heikkeneminen johtuu asiakkaan tai hänen valtuuttamansa henkilön toimista.
6.4. EU:n lainsäädännön mukaan tuotteillamme on 2 vuoden takuu.
7. Tuotteiden palautus
7.1. Virheettömien tuotteiden palautuksesta aiheutuvat toimituskulut maksaa asiakas.
7.2. Myyjä hyväksyy palautukset, jos: tuotteet ovat käyttämättömiä, alkuperäisessä, ehjässä ja puhtaassa pakkauksessa, kaikki osat ovat tallella ja asiakas esittää ostopäivän todentavan asiakirjan.
7.3. Tuotteita ei vaihdeta, virheitä ei korjata eikä rahaa palauteta, jos virheet ovat syntyneet asiakkaan toimesta, kuten käyttö- tai säilytysohjeiden rikkomisesta.
7.4. Virheettömien tuotteiden palautuksesta aiheutuvat kustannukset maksaa asiakas. Toimituskuluja ei palauteta.
7.5. Jos palautetut tuotteet eivät täytä palautusehtoja, ne säilytetään 14 työpäivän ajan.
8. Osapuolten oikeudet, velvollisuudet ja vastuu
8.1. Asiakkaalla on oikeus: ostaa tuotteita verkkosivustolta voimassa olevien ehtojen mukaisesti, peruuttaa etämyynnissä tehty sopimus ilmoittamalla siitä kirjallisesti myyjälle 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, mikäli tuote ei ole vahingoittunut eikä sen ulkonäkö ole olennaisesti muuttunut, ellei kyseessä ole asiakkaan erityistilauksesta valmistettu tuote.
8.2. Asiakas sitoutuu: noudattamaan näitä ehtoja, pitämään kirjautumistietonsa luottamuksellisina, täyttämään tilaukset oikein ja oikea-aikaisesti, maksamaan tilatut tuotteet sovitusti ja päivittämään henkilötietonsa muutosten tapahtuessa.
8.3. Myyjällä on oikeus: keskeyttää verkkosivuston toiminta tilapäisesti tai pysyvästi ilman erillistä ilmoitusta, muuttaa ehtoja ja hintoja, rajoittaa tai poistaa asiakkaan rekisteröinti ja pääsy palveluihin ilman ennakkoilmoitusta, jos asiakas toimii vahingollisesti myyjää kohtaan, peruuttaa asiakkaan tilaus, jos asiakas ei maksa tuotteista sovitusti tai jos tilaus on virheellinen.
8.4. Myyjä sitoutuu: myymään tuotteet ja toimittamaan ne asiakkaalle sovittujen ehtojen mukaisesti, antamaan tarvittavat tiedot tuotteista, mahdollistamaan asiakkaan pääsyn verkkosivuston palveluihin ehtojen mukaisesti.
8.5. Asiakas on vastuussa antamiensa henkilötietojen oikeellisuudesta sekä kirjautumistietojensa suojaamisesta.
8.6. Asiakas on vastuussa toimistaan verkkosivustolla.
8.7. Myyjä ei ole vastuussa vahingoista, jotka ovat syntyneet asiakkaan laiminlyönnistä ehtoihin perehtymisessä, vaikka asiakkaalle olisi annettu mahdollisuus tutustua niihin.
8.8. Myyjä ei ole vastuussa muiden kolmansien osapuolien verkkosivustolle asettamien ilmoitusten ja niiden sisällön paikkansapitävyydestä.
8.9. Mikäli osapuoli on vastuussa, se korvaa toiselle osapuolelle aiheutuneet välittömät vahingot.
9. Muut ehdot
9.1. On ehdottomasti kiellettyä kopioida tai levittää verkkosivustolla olevaa sisältöä ilman myyjän kirjallista lupaa.
9.2. Ehdot on laadittu Suomen lakien mukaisesti, ja niihin sovelletaan Suomen lakeja.
9.3. Osapuolet sitoutuvat ratkaisemaan erimielisyydet neuvotteluteitse. Mikäli neuvottelut eivät tuota tulosta, erimielisyydet ratkaistaan tuomioistuimessa.
9.4. Verkkosivustolla ilmoitetut hinnat ovat voimassa vain verkkosivustolla.
Asiakas voi esittää mahdolliset kuluttajaoikeuksien loukkausilmoitukset tai valitukset Euroopan komission verkkosivuston kuluttajariitojen ratkaisuportaalissa osoitteessa http://ec.europa.eu/odr/